Moradores do município de Monsenhor Tabosa, vêm relatando problemas recorrentes na prestação do serviço de telefonia móvel da operadora TIM, situação que, segundo os usuários, tem causado transtornos e prejuízos no dia a dia. As reclamações apontam falhas constantes no funcionamento das linhas, mesmo quando os clientes estão com créditos ativos e dentro do prazo de validade, o que tem gerado sensação de descaso por parte da empresa.
De acordo com um dos relatos, o consumidor afirma que ele e outras pessoas estão sendo lesados pela atuação da TIM no município. Segundo ele, é frequente o recebimento de centenas de ligações e milhares de mensagens de texto ao longo do dia, mas, no momento em que o usuário tenta utilizar a própria linha para fazer chamadas ou enviar mensagens, o serviço simplesmente não funciona, como se o número estivesse inativo.
Os problemas descritos incluem ligações mudas, mensagens que não são enviadas e a impossibilidade de completar chamadas, mesmo com o aparelho indicando sinal normal e a linha aparecendo como ativa. O consumidor relata ainda que, apesar de manter a linha em dia com a colocação de créditos, recebe cobranças constantes alertando sobre um possível cancelamento do número, o que aumenta a insatisfação diante da falha no serviço prestado.
Outro ponto destacado é a dificuldade de contato com a própria operadora para registrar reclamações. Segundo o relato, quando surge a necessidade de comunicar os problemas à TIM, o cliente não consegue atendimento nem pela linha telefônica, que não completa as chamadas, nem pelo site da empresa, o que torna o processo de reclamação praticamente inviável.
O usuário informou que decidiu relatar a situação em sua conta no Instagram e questionar outras pessoas sobre o problema. A partir disso, recebeu diversas respostas confirmando que não ocorre apenas em sua linha, mas também em aparelhos de familiares e de outros moradores, todos enfrentando a mesma situação, como se os chips não estivessem ativos ou funcionando corretamente.
Segundo o relato, o que mais chama atenção é o fato de o número permanecer recebendo ligações e mensagens de texto durante todo o dia, em grande quantidade, enquanto o usuário não consegue utilizar a linha para fazer chamadas ou enviar mensagens quando precisa. Para ele, a situação representa um descaso, já que os consumidores estão pagando pelo serviço, tentando utilizá-lo regularmente, mas não recebem o retorno esperado da empresa.
Diante do problema, o consumidor afirma ter reunido registros e capturas de tela que demonstram os erros do sistema e as falhas de acesso, com o objetivo de dar visibilidade ao caso e cobrar providências. Ele espera que, com a divulgação e a repercussão das reclamações, a operadora TIM se manifeste e adote medidas para normalizar o serviço no município e atender adequadamente os clientes afetados.
➡️ Leia mais no mtnews2026.blogspot.com
👨🏽💻 Redação
📱 Siga o @mtnews2026_